Distribucion Galaxy S.A.S.
NIT: 6053799518-0
Cl. 39 #41-73, Nte. Centro Historico, Barranquilla, Atlantico
Ultima actualización: mayo de 2025
Esta política es elaborada en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos Personales en Colombia.
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S., identificada con NIT 6053799518-0, con domicilio
en la Calle 39 #41-73, Barrio Nte. Centro Historico, Barranquilla, Atlantico, Colombia,
actua como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a traves
de su sitio web, sus canales digitales (WhatsApp, Instagram, correo electronico) y en el
desarrollo de sus relaciones comerciales.
El tratamiento de datos personales por parte de DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. se
fundamenta en:
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 – Por la cual se dictan disposiciones generales para la proteccion de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 – Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Decreto Unico Reglamentario 1074 de 2015 – Sector Comercio, Industria y Turismo.
• Circulares y guias de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
En desarrollo de sus actividades comerciales y operativas, DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. puede recopilar los siguientes datos personales:
• Nombre completo o razón social
• Número de cédula de ciudadanía o NIT
• Dirección de domicilio o sede comercial
• Número de teléfono móvil o fijo
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad y departamento
• Historial de compras y cotizaciones
• Líneas de producto de interés
• Tipo de negocio o actividad económica
• Equipos de impresión que posee
• Volumen y frecuencia de compra estimados
• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas dentro del sitio web
• Tiempo de navegación y origen del acceso
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. no recopila datos sensibles en el sentido del Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual u orientación sexual, datos biométricos, entre otros). En caso de que en el futuro se requiera el tratamiento de este tipo de datos, se solicitara autorización expresa previa al titular.
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
1. Gestionar las solicitudes de cotización, pedidos y relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
2. Enviar información sobre productos, disponibilidad de inventario, novedades y promociones de DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S.
3. Brindar atención al cliente, soporte técnico y seguimiento posventa.
4. Procesar pagos y gestionar la facturación de acuerdo con las obligaciones tributarias vigentes.
5. Coordinar el despacho y entrega de productos a las sedes o direcciones indicadas por el cliente.
6. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra para mejorar los servicios y la oferta de productos.
7. Segmentar clientes para enviar comunicaciones comerciales relevantes y personalizadas.
8. Gestionar automatizaciones de comunicación a través del sistema de CRM de la empresa.
9. Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de control interno. 10. Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.
De conformidad con el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Dicha autorización podrá obtenerse mediante:
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
• Correo electrónico: disponible en la sección de Contacto del sitio web.
• Comunicación escrita dirigida a DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S., Calle 39 #41-73, Barranquilla, Atlántico.
• Visita presencial a cualquiera de las sedes de la empresa (Barranquilla, Cartagena, Montería, Valledupar, Sincelejo).
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. tendrá un plazo de diez (10) días hábiles para responder las consultas y quince (15) días hábiles para atender las reclamaciones, prorrogables por un término igual cuando las circunstancias lo justifiquen, de conformidad con los Artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
El acceso a los datos personales estará restringido al personal autorizado que los requiera para el cumplimiento de sus funciones. Dicho personal está sujeto a deber de Confidencialidad respecto de la información a la que acceda.
El sistema CRM utilizado por DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. para la gestión de comunicaciones y seguimiento comercial cumple con los estándares de seguridad exigidos por la normativa colombiana vigente.
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. podrá compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
• Con operadores de logística y transporte, para efectos del despacho y entrega de los productos adquiridos.
• Con proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de CRM, correo electrónico, WhatsApp Business) que actúan como Encargados del Tratamiento bajo las instrucciones de DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S.
• Con autoridades judiciales o administrativas en cumplimiento de una orden legal o requerimiento oficial.
• Con aliados comerciales para programas específicos de fidelización, previa autorización expresa del titular.
En ningún caso DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. venderá, arrendará ni cederán los datos personales de sus clientes a terceros con fines de mercadeo ajenos a la empresa, sin autorización previa del titular.
Los datos personales serán conservados por DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y para atender las obligaciones legales, contables y tributarias que apliquen. Una vez cumplidas las finalidades, los datos serán suprimidos de las bases de datos de la empresa, salvo que exista un deber legal de conservación.
El sitio web de DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el comportamiento dentro del sitio y personalizar el contenido presentado.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de las cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento del sitio web. Para mayor información sobre como gestionar las cookies en cada navegador, el usuario puede consultar la ayuda del mismo.
Al proporcionar sus datos de contacto, el titular autoriza a DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. a enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, promociones y novedades a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales digitales habilitados.
El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento, solicitando su exclusión de las listas de comunicación a través de los mecanismos descritos en el numeral 7 de esta política, o utilizando el mecanismo de baja habilitado en cada comunicación enviada.
DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda a los titulares revisar periódicamente esta sección para estar informados sobre el tratamiento de sus datos. Los cambios sustanciales que impliquen modificaciones en las finalidades del tratamiento o en los derechos de los titulares serán comunicados de manera previa a través de los canales de contacto registrados.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de mayo de 2025 y deroga cualquier disposición anterior sobre la misma materia.
Para ejercer sus derechos como titular, presentar quejas o solicitar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, el titular puede comunicarse con DISTRIBUCIONES GALAXY S.A.S.:
• Sede principal: Calle 39 #41-73, Barrio Nte. Centro Histórico, Barranquilla, Atlántico.
• Sedes adicionales: Cartagena, Montería, Valledupar y Sincelejo.
• Correo electrónico y WhatsApp: disponibles en la sección de Contacto del sitio web.
Sin perjuicio de lo anterior, el titular tiene derecho a presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co), entidad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en Colombia.
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